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武陵源區(qū)旅游速裁法庭深受當(dāng)事人歡迎 |
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發(fā)布日期：2009/5/11 10:04:29 來(lái)源：張家界日?qǐng)?bào) 作者：李偉 |
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本報(bào)訊 5月6日，市中級(jí)人民法院院長(zhǎng)劉慶富到武陵源區(qū)旅游速裁法庭了解情況，對(duì)旅游速裁法庭的工作給予積極肯定。他表示，旅游速裁法庭這樣的形式很好，客人離開(kāi)了張家界，糾紛有交代，讓游客有滿(mǎn)意的結(jié)果，使他們更相信張家界的旅游質(zhì)量，希望這樣的形式堅(jiān)持下去，為服務(wù)張家界旅游做出新的貢獻(xiàn)。
4月29日下午3時(shí)，武陵源區(qū)人民法院旅游速裁法庭值班法官接到東北游客彭某的電話(huà)投訴，訴稱(chēng)其在水繞四門(mén)景點(diǎn)一個(gè)照相攤點(diǎn)因照片價(jià)款與經(jīng)營(yíng)業(yè)主發(fā)生糾紛。速裁法庭馬上開(kāi)啟旅游速裁軟件，在接電話(huà)的同時(shí)，迅速立案，兩分鐘內(nèi)就辦妥了立案手續(xù)。 法庭工作人員驅(qū)車(chē)趕到水繞四門(mén)，找到相關(guān)照相攤點(diǎn)，了解案情，并利用手機(jī)三方通話(huà)主持雙方進(jìn)行調(diào)解。雙方很快達(dá)成協(xié)議。法庭又運(yùn)用速裁軟件當(dāng)即制成法律文書(shū)，照相攤主當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)了協(xié)議價(jià)款，雙方均表示滿(mǎn)意。
該起糾紛從電話(huà)立案到執(zhí)行完畢，僅費(fèi)時(shí)30分鐘，便實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了。游客彭某在接受旅游速裁法庭回訪電話(huà)時(shí)，高度贊揚(yáng)法庭為民、便民服務(wù)措施，表示回去后將大力宣傳張這家界，組織其公司150人近日再游張家界。
旅游速裁法庭運(yùn)用電話(huà)立案、速裁軟件、手機(jī)三方通話(huà)主持調(diào)解和銀行POS機(jī)轉(zhuǎn)賬兌現(xiàn)等新型辦案方式，為各類(lèi)旅游糾紛案件的快速有效處理提供了一條新途徑。截至4月底，共接受游客法律、旅游信息、社會(huì)治安狀況等方面的咨詢(xún)100余人次，辦理涉旅游案件6件，取得了游客滿(mǎn)意、旅游服務(wù)企業(yè)歡迎的良好社會(huì)效果。 |
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編輯:盛克儉 【關(guān)閉】 |
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