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武陵源區(qū)踐行科學(xué)發(fā)展觀讓游客得到真正實惠 |
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發(fā)布日期：2009/7/8 9:48:15 來源：張家界旅游指南 作者：本站 |
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現(xiàn)在，只要一走進武陵源標(biāo)志門廣場，你就會被醒目的宣傳標(biāo)語所吸引：巨幅電子顯示屏滾動著“游客是親人，我們心連心”的標(biāo)語，欄桿上、墻上懸掛著這樣的標(biāo)語。這是武陵源在旅游窗口行業(yè)開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的主題實踐活動，現(xiàn)在“游客是親人，我們心連心”的服務(wù)理念已深入人心。
武陵源區(qū)第一批參加活動的共有70個單位、95個基層黨組織、1344名黨員。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，采取“四學(xué)一談”的促學(xué)措施，理論讀本引導(dǎo)學(xué)、專家學(xué)者輔導(dǎo)學(xué)、巡回宣講重點學(xué)、理論測試督促學(xué)和“一把手談科學(xué)發(fā)展”，深入抓好理論武裝。編寫了通俗易懂的《科學(xué)發(fā)展三字經(jīng)》、《政策理論千字文》、《鼓棒新調(diào)》、《社會公德歌》和《便民實用手冊》等，舉辦“社區(qū)之聲”文藝匯演，開展“科學(xué)跨越、問計于民”大調(diào)研，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶頭調(diào)研12個重點課題。在分析檢查階段，圍繞“準(zhǔn)、真、實、廣、好”5個字做文章，查找問題突出“準(zhǔn)”字，專題民主生活會突出“真”字，分析檢查報告突出“實”字，群眾評議突出“廣”字，解決問題突出“好”字。
通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動形成了五大共識：以人為本是旅游發(fā)展的生命線、“保遺產(chǎn)就是保飯碗”、發(fā)展離不開招商引資、越是困難越要加快轉(zhuǎn)型升級、發(fā)展既要對外開放又要傳承傳統(tǒng)。實施了三大舉措：搭建“聯(lián)心橋”，區(qū)四大家班子成員都對口幫扶一個村（居）、一戶貧困群眾；安裝“電子眼”，建立了旅游治安測評機制，設(shè)立35個測評點，面向游客、導(dǎo)游、自駕游車主三大群體發(fā)放問卷，每季度測評一次，并配套建立了問題講評、整改落實機制；筑好“防洪堤”，面對復(fù)雜困難局面，領(lǐng)導(dǎo)干部第一時間第一現(xiàn)場靠前指揮，果斷決策，提高解決社會矛盾的能力。明確了三大標(biāo)準(zhǔn)：把“不與民爭利”作為衡量領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)的現(xiàn)實要求，把廉潔自律作為檢驗領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)的基本底線，把作風(fēng)扎實作為評判領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)的重要標(biāo)尺。
為了整治旅游市場秩序，成立了專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，對休閑場所敲詐、追客趕客、價格欺詐和偷逃門票等突出問題進行整治。同時大力提升旅游服務(wù)水平，“張網(wǎng)”公司正式營運，可實現(xiàn)門票銷售、客房預(yù)訂等多種功能。還舉辦了旅游飯店服務(wù)技能大獎賽，全區(qū)20家酒店組成16支代表隊共150名選手參加角逐。目前，景區(qū)已建立健全以黨員為骨干的義務(wù)咨詢臺、應(yīng)急小分隊、醫(yī)療救護點、責(zé)任游道、自駕車義務(wù)服務(wù)隊，衛(wèi)生保潔實行“你扔我撿、以德服人”的模式，景區(qū)管理服務(wù)水平明顯提升。 |
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