會(huì )務(wù)指南
明確職責任務(wù)：會(huì )議有多種類(lèi)型，不同的會(huì )議需要不同的環(huán)境，召開(kāi)會(huì )議是要達到一定的目的和目標。因此第一個(gè)重要步驟是收集方方面面的信息，通過(guò)收集這些信息可以制定出手頭眾多工作的計劃。制訂完善的會(huì )議計劃確定必須要做的事項以滿(mǎn)足會(huì )議的需要并達到會(huì )議預期目標。
制訂預算制定可行預算或按既定預算安排有關(guān)工作；確定各項工作的時(shí)間安排。
交通費用
1、出發(fā)地至會(huì )務(wù)地的交通費用——包括航班、鐵路、公路、客輪，以及目的地車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭至住宿地的交通；2、會(huì )議期間交通費用——主要是會(huì )務(wù)地交通費用，包括住宿地至會(huì )所的交通、會(huì )所到餐飲地點(diǎn)的交通、會(huì )所到商務(wù)交際場(chǎng)地的交通、商務(wù)考察交通以及其他與會(huì )人員可能使用的預定交通。3、歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機場(chǎng)、車(chē)站、港口交通費用。
會(huì )議室費用
1、會(huì )議場(chǎng)地租金——通常而言，場(chǎng)地的租賃已經(jīng)包含某些常用設施，譬如激光指示筆、音響系統、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等，但一些非常規設施并不涵蓋在內——比如投影設備、臨時(shí)性的裝飾物、展架等，需要加裝非主席臺發(fā)言線(xiàn)路時(shí)也可能需要另外的預算。2、會(huì )議設施租賃費用——此部分費用主要是租賃一些特殊設備，如投影儀、筆記本電腦、移動(dòng)式同聲翻譯系統、會(huì )場(chǎng)展示系統、多媒體系統、攝錄設備等，租賃時(shí)通常需要支付一定的使用保證金，租賃費用中包括設備的技術(shù)支持與維護費用。值得注意的是，在租賃時(shí)應對設備的各類(lèi)功效參數作出具體要求（通�？上驅�(zhuān)業(yè)的會(huì )議服務(wù)公司咨詢(xún)，以便獲得最適宜的性?xún)r(jià)比），否則可能影響會(huì )議的進(jìn)行。另外，這些會(huì )議設施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同，租賃的價(jià)格可能相差很大。3、會(huì )場(chǎng)布置費用——如果不是特殊要求，通常而言此部分費用包含在會(huì )場(chǎng)租賃費用中。如果有特殊要求，可以與專(zhuān)業(yè)的會(huì )議服務(wù)商協(xié)商。4、其他支持費用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書(shū)服務(wù)、運輸與倉儲、娛樂(lè )保健、媒介、公共關(guān)系等�；谶@些支持均為臨時(shí)性質(zhì)，如果會(huì )議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話(huà)，其成本費用可能比市場(chǎng)行價(jià)要高，如果讓專(zhuān)業(yè)會(huì )議服務(wù)商代理，將獲得價(jià)格相對比較低廉且服務(wù)專(zhuān)業(yè)的支持。對于這些單項服務(wù)支持，主辦方應盡可能細化各項要求，并單獨簽訂服務(wù)協(xié)議。
住宿費用
住宿的費用應該非常好理解——值得注意的只是住宿費里面有些價(jià)格是完全價(jià)格，而有的是需要另外加收政府稅金的。對于會(huì )議而言，住宿費可能是主要的開(kāi)支之一。找專(zhuān)業(yè)的會(huì )展服務(wù)商通常能獲得較好的折扣。正常的住宿費除與酒店星級標準、房型等因素有關(guān)外，還與客房?jì)乳_(kāi)放的服務(wù)項目有關(guān)——譬如客房?jì)鹊拈L(cháng)途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網(wǎng)、水果提供等服務(wù)是否開(kāi)放有關(guān)。應明確酒店應當關(guān)閉或者開(kāi)放的服務(wù)項目及范圍。
餐飲費用
會(huì )議的餐飲費用可以很簡(jiǎn)單，也可以很復雜，這取決于會(huì )議議程需要及會(huì )議目的。
1、早餐：通常是自助餐，當然也可以采取圍桌式就餐，費用按人數計算即可（但考慮到會(huì )議就餐的特殊性及原材料的預備，所以預計就餐人數不得與實(shí)際就餐人數相差到15％，否則餐館有理由拒絕按實(shí)際就餐人數結算——而改為按預定人數收取費用）
2、中餐及午餐：中餐及午餐基本屬于正餐，可以采取人數預算——自助餐形式，按桌預算——圍桌式形式。如果主辦方希望酒水消費自行采購而非由餐館提供，餐館可能會(huì )收取一定數量的服務(wù)費用。
3、酒水及服務(wù)費：通常，如果在高星級酒店餐廳就餐，餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費的，如果可以外帶酒水消費，餐廳通常需要加收服務(wù)費。在高星級酒店舉辦會(huì )議宴會(huì )，通常在基本消費水準的基礎上加收15％左右的服務(wù)費。
4、會(huì )場(chǎng)茶歇：此項費用基本上是按人數預算的，預算時(shí)可提出不同時(shí)段茶歇的食物、飲料組合。承辦者告知的茶歇價(jià)格通常包含服務(wù)人員費用，如果主辦方需要非程序服務(wù)，可能需要而外的預算。通常情況下，茶歇的種類(lèi)可分為西式與中式兩種——西式基本上以咖啡、紅茶、西式點(diǎn)心、水果等為主，中式則以開(kāi)水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點(diǎn)心為主。
5、聯(lián)誼酒會(huì )/舞會(huì )：事實(shí)上，聯(lián)誼酒會(huì )/舞會(huì )的預算可能比單獨的宴會(huì )復雜，宴會(huì )只要設定好餐標與規模，預算很容易計算。但酒會(huì )/舞會(huì )的預算設計到場(chǎng)地與節目支持，其預算可能需要比較長(cháng)的時(shí)間確認。
旅游費用
通常再會(huì )議結束以后會(huì )安排與會(huì )代表參加當地特色的旅游活動(dòng)，一般來(lái)說(shuō)可以找一些旅行社來(lái)安排會(huì )議旅游，費用由旅行社根據會(huì )議人數和天數報價(jià)。
設備視聽(tīng)費用
除非在室外進(jìn)行，否則視聽(tīng)設備的費用通�？梢院雎�。如果為了公共關(guān)系效果而不得不在室外進(jìn)行，視聽(tīng)設備的預算就比較復雜，包括：設備本身的租賃費用，通常按天計算；設備的運輸、安裝調試及控制技術(shù)人員支持費用，可讓會(huì )展服務(wù)商代理；音源——主要是背景音樂(lè )及娛樂(lè )音樂(lè )選擇，主辦者可自帶，也可委托代理。
宴請及演出費用
通�？梢赃x定節目后按場(chǎng)次計算——預算金額通常與節目表演難度及參與人數正相關(guān)。在適宜地點(diǎn)如果有固定的演出，那預算就很簡(jiǎn)單，與觀(guān)看表演的人數正相關(guān)——專(zhuān)場(chǎng)或包場(chǎng)除外。
預計外支出
指會(huì )展過(guò)程中一些臨時(shí)性安排產(chǎn)生的費用，包括各類(lèi)文秘、禮儀、司儀、勤雜、臨時(shí)采購、臨時(shí)司乘、向導打印、臨時(shí)運輸及裝卸、紀念品、臨時(shí)道具、傳真及其他通訊、快遞服務(wù)、臨時(shí)保健、翻譯、臨時(shí)商務(wù)用車(chē)、匯兌、會(huì )議過(guò)程中的點(diǎn)心、水果及調制色酒等等。這些服務(wù)通常是臨時(shí)或者按時(shí)提供的，這些費用的預算很難計劃，在預算時(shí)通常按類(lèi)別籠統計算，不在細分——可以按不可預計費用或者按其他類(lèi)別計算。如果通過(guò)代理公司操作，那么告訴代理公司作好隨時(shí)服務(wù)的準備很有必要。代理公司與主辦方之間的最后服務(wù)費用核算將通過(guò)雙方指定的聯(lián)絡(luò )人互相簽單認可，由雙方財務(wù)或者相關(guān)人員核定。
完成計劃（預計召開(kāi)會(huì )議的日期；會(huì )議預計召開(kāi)幾天；打算在什么地方召開(kāi)會(huì )議；會(huì )議形式或程序是什么；需要多大的場(chǎng)地；將有多少人到會(huì )；會(huì )議預算是多少；打算選用什么級別的酒店和設施；打算選用最高級的房間標準是什么；誰(shuí)來(lái)制作會(huì )議邀請函；會(huì )議是否需要向與會(huì )者打印相關(guān)資料和會(huì )議禮品；會(huì )議的發(fā)言人有哪些；會(huì )議需要什么樣的視聽(tīng)設備；需要食品、飲料的酒會(huì )、招待會(huì )有幾次；與會(huì )者是否可以攜帶家屬；如何為與會(huì )者安排一些特別活動(dòng)；如何為與會(huì )者及其家屬安排一些特別活動(dòng)；會(huì )議的整體流程安排；會(huì )后旅游安排；會(huì )議代表的返程等等）
報批計劃（在完成會(huì )議整體計劃以后，提交上級主管部門(mén)審批，等待通過(guò)時(shí)候同時(shí)運作會(huì )議相關(guān)事宜，這樣在會(huì )議計劃通過(guò)以后馬上就可以投入運作.
