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提前預(yù)訂有那些好處？ |
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發(fā)布日期：2008/7/30 9:27:23 來源：張家界旅游指南 作者： |
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答：在旅游旺季，張家界中檔以上酒店入住率幾乎每天都會在90-100%，酒店級別越高，其入住率也就越高，因此旅游者計劃來張家界旅游，能夠提前預(yù)訂的，盡量要做到提前。只有提前預(yù)訂，旅行社才能有針對性對您的旅游接待進行一系列確認操作，如：保留您所需酒店級別的客房、汽車調(diào)派、導游安排、返程票的預(yù)訂等接待前期系列準備工作，完全保障您的各項接待要求，不致于臨忙之際出現(xiàn)種種接待上的難度，從而導致接待服務(wù)質(zhì)量問題的出現(xiàn)，同時也便于旅行社接待工作正常有序開展。
例：上海某單位組織的一個9人客戶旅游團，計劃在2004年10月中下旬來張家界商務(wù)旅游，因沒有提前準備，在出發(fā)前4天才去購買機票，卻沒有料想到上海直飛張家界的機票早就售之一空，原定通知的計劃又不能取消，后來才不得不從長沙中轉(zhuǎn)，機票是弄好了，但機票的價格卻較直飛價格大幅提高了好幾百元。購買好機票之后，才速與我社聯(lián)系。因請的是客戶旅游，酒店級別一再要求在四星或同級，但當時整個張家界四星及準四星級以上的酒店全部在3天之前就預(yù)訂完了，就連掛牌三星級也沒有房。我們接到預(yù)訂電話也感到很緊迫，打遍了張家界所有相關(guān)級別酒店的銷售電話，得到的結(jié)果都是無房，或者只剩1-2間房，不能滿足接待要求。這時對方機票已拿在手，一切出游已準備好，沒辦法，只得入住當?shù)匚恢幂^偏的一家準三星級酒店。請客方雖然給客方說了一些客套話，客方嘴上也表示理解，但請客方心理使終覺得這此請客旅游沒有太多的面子。
從上面這個例子可以得到一個結(jié)果:旅游旺季不提前計劃，即可能增加了自身的費用開支，也有可能得不到自己所需求的消費服務(wù)要求。同時還加大了旅行社操作的難度。對雙方而言都存在不利。 |
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