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齊心協(xié)力確保旅游恢復(fù)性增長(zhǎng) |
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發(fā)布日期：2009/7/20 9:26:50 來源：張家界日?qǐng)?bào) 作者：陳初毅 |
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面對(duì)旅游市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在下半年工作中，我們要重點(diǎn)針對(duì)不同客源地市場(chǎng)，不同需求的人群，不斷打出不同的宣傳作法，推出不同的營銷方式，把游客對(duì)張家界共性的青睞變?yōu)閭(gè)性的旅游。要繼續(xù)鞏固“觀光欣賞”的團(tuán)隊(duì)游，嘗試推出“量身定做”的特色游，“貨真價(jià)實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)游，“健身養(yǎng)生”休閑游，“求新求奇”的深度游等豐富多彩的旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大“節(jié)慶活動(dòng)”的放大效應(yīng)，“專賣店”的品牌效應(yīng)，委托代理的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，做活需求的引領(lǐng)效應(yīng)。
其次，旅游景區(qū)保持一定的游客規(guī)模并不斷增加，既是發(fā)展旅游的現(xiàn)實(shí)的需要，更是持續(xù)發(fā)展旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求。為了確保旅游恢復(fù)性增長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在下半年工作中，我們要繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)對(duì)接。對(duì)自主組織客源的包機(jī)，要繼續(xù)給予優(yōu)惠政策支持。對(duì)有實(shí)力的旅游企業(yè)，要繼續(xù)鼓勵(lì)他們同我市的旅游企業(yè)實(shí)行互惠對(duì)接，旅行社對(duì)接，運(yùn)輸企業(yè)對(duì)接，賓館飯店對(duì)接，休閑娛樂購物對(duì)接，真正形成“背靠大樹有涼可乘”的良性循環(huán)。把按照客源地市場(chǎng)的需求有針對(duì)性的開展對(duì)接，作為抓旅游市場(chǎng)拓展的主要工作。通過對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)把握旅游市場(chǎng)脈博，建立按需求服務(wù)市場(chǎng)的行動(dòng)機(jī)制；真正做到細(xì)分客源市場(chǎng)，提供不同層次的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游“旺丁又旺財(cái)”，真正達(dá)到自然之美聚人氣，對(duì)接營銷賺財(cái)氣的目的。
再次，我們要看到，雖然我市的旅游環(huán)境比過去有很大的好轉(zhuǎn)，但還不盡人意，傷害游客感情的事時(shí)有發(fā)生。按照“游客安全滿意在張家界”的要求，在下半年工作中，我們要統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力抓好旅游環(huán)境整治工作。全市的物價(jià)部門要抓好旅游價(jià)格誠信建設(shè)。質(zhì)監(jiān)部門要抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。旅游主管部門要抓好旅游企業(yè)的規(guī)范管理，建立張家界外聯(lián)人員網(wǎng)上QQ群，及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷地進(jìn)行空間溝通、時(shí)間對(duì)接，加大旅游投訴處理力度，開展旅游從業(yè)人員的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。公安、工商執(zhí)法部門要加大執(zhí)法力度，注重從源頭上控制違法行為的發(fā)生。景區(qū)景點(diǎn)要從創(chuàng)建旅游窗口行業(yè)黨建入手，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員先鋒模范作用，讓黨旗更鮮艷，服務(wù)更科學(xué)，給游客最舒心的環(huán)境，讓游客得到最愉快的享受。各涉旅行業(yè)，要以規(guī)范為抓手， 以誠實(shí)守信為核心，以文明溫馨為基本要素，全面打造安全、舒心、文明、禮貌、有序的張家界旅游目的地形象。
我們認(rèn)為，通過多年發(fā)展，人們旅游心理正從單純的觀光游向休閑度假、養(yǎng)生健身、體驗(yàn)經(jīng)歷、探險(xiǎn)求知等復(fù)合型旅游發(fā)展。今年以來，進(jìn)入武陵源核心景區(qū)的旅客在游覽時(shí)有點(diǎn)像是匆匆過客。其原因是我們旅游產(chǎn)品，特別是針對(duì)不同游客消費(fèi)的特色產(chǎn)品少，讓游客留連忘返、有著深刻記憶和感受的體驗(yàn)產(chǎn)品少。
壺中無新酒、難以留住客。下半年旅游工作，在熱鬧旅游市場(chǎng)的同時(shí)必須優(yōu)化旅游市場(chǎng)，加快旅游產(chǎn)品向觀光休閑復(fù)合型轉(zhuǎn)變，旅游產(chǎn)業(yè)向數(shù)量質(zhì)量效益并重轉(zhuǎn)變，旅游品牌向國際旅游目的地轉(zhuǎn)變。
具體而言，一要做優(yōu)做強(qiáng)觀光產(chǎn)品，在保護(hù)好張家界奇峰異石的原則下，給景觀注入文化，給觀賞增加樂趣，給游覽添加活力。讓游客俯視群峰有大氣，仰望峰林生銳氣，平視群峰添朝氣。二要放大民俗文化產(chǎn)品，世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的桑植民歌，土家民族活化石茅古斯舞，地方戲曲、地方風(fēng)味小吃，這些土味十足的張家界特產(chǎn)恰恰是我們吸引游客、留住游客的亮點(diǎn)，F(xiàn)在重點(diǎn)是立足開發(fā)培育，提質(zhì)升級(jí)，讓其與現(xiàn)代更加融合，讓本地習(xí)俗同游客需求無縫對(duì)接。放大的前提是有規(guī)模，重參與。不求千年絕唱，必須閃亮登場(chǎng)。三要打造保健療養(yǎng)產(chǎn)品。利用傳統(tǒng)中醫(yī)、系統(tǒng)的針炙刮痧療法、無污染食品的供應(yīng)，峰回路轉(zhuǎn)起伏不平的游覽線等，讓游客同大自然共榮共生，有天人合一的愉悅舒適。四要打造現(xiàn)代旅游產(chǎn)品。時(shí)尚的高爾夫球，現(xiàn)代的游樂高科技參與產(chǎn)品，發(fā)達(dá)的商務(wù)電子平臺(tái)，這些都是容納各層次游客，滿足不同游客需求的必備條件。我們要打造的世界旅游精品，必須是包容量大、開放度高、個(gè)性展示充分、設(shè)施配套完善“未來者向往、來者快樂”的世界花園、人間仙境。
千里之行，始于足下。當(dāng)務(wù)之急，就是從基礎(chǔ)著手，從個(gè)案起步，一步一個(gè)腳印，步步連續(xù)，一段一個(gè)目標(biāo)，節(jié)節(jié)推進(jìn)。 |
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編輯:盛克儉 【關(guān)閉】 |
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