張家界的天門(mén)山是武陵山脈最早列入歷史記載的文化名山，最高海拔1518.6米，因其屬四面絕壁的臺(tái)型孤山，旅游極具驚險(xiǎn)刺激性，被國(guó)家旅游局評(píng)為4A級(jí)旅游景區(qū)。
近年來(lái)，天門(mén)山以獨(dú)特的天門(mén)洞自然風(fēng)光，巧奪天工的鬼谷棧道，世界最長(zhǎng)的高山觀光客運(yùn)索道，公路奇觀以及龐大的高山寺廟建筑群，吸引著越來(lái)越多的中外游客慕名而來(lái)。2009年，天門(mén)山景區(qū)以創(chuàng)建“平安景區(qū)”為載體，以“發(fā)案少、秩序好、游客滿意”為目標(biāo)，狠抓景區(qū)社會(huì)治安綜合治理，取得了無(wú)重大旅游投訴、無(wú)森林火災(zāi)的好業(yè)績(jī)，年產(chǎn)值過(guò)億元，為我市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展交了一份圓滿答卷。
落實(shí)“四級(jí)防范”綜治措施，提升景區(qū)治安防控能力
張家界天門(mén)山景區(qū)圍繞“景區(qū)、景片、景線、景點(diǎn)”四級(jí)層層落實(shí)治安防范措施，形成人人思平安、人人創(chuàng)平安、人人為平安的工作格局。目前，景區(qū)已建立警務(wù)室1個(gè)，綜治協(xié)調(diào)室2個(gè)，治安信息點(diǎn)5個(gè)，落實(shí)保安治安和護(hù)林“一崗雙責(zé)”，對(duì)景區(qū)實(shí)行24小時(shí)治安聯(lián)防巡查，做到“苗頭”早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置。堅(jiān)持樹(shù)立全方位安全預(yù)警意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)爆炸、恐怖等非傳統(tǒng)安全防范，積極消除景區(qū)恐怖安全隱患。
推進(jìn)“技防網(wǎng)”裝備現(xiàn)代化建設(shè)，完善景區(qū)治安防控體系
天門(mén)山景區(qū)非常注重技防網(wǎng)現(xiàn)代裝備建設(shè)，大力提升治安防范科技水平。在主要景點(diǎn)、重要通道口均安裝了24小時(shí)實(shí)時(shí)治安監(jiān)控系統(tǒng)。為了滿足山頂森林防火和下站廣場(chǎng)治安形勢(shì)需要，去年先后投入80多萬(wàn)元，建成山上森林防火監(jiān)控網(wǎng)、安裝360度旋轉(zhuǎn)探頭3個(gè)；建成山下廣場(chǎng)治安監(jiān)控網(wǎng)、安裝探頭 35個(gè)。加強(qiáng)了安全生產(chǎn)隱患排查，對(duì)水、氣、消防基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行督查，杜絕各類(lèi)安全事故發(fā)生。森林生態(tài)旅游最大的資本在于森林資源，天門(mén)山景區(qū)因此十分重視森林防火，在不到3平方公里的天門(mén)山頂核心景區(qū)，設(shè)置有消防池2個(gè)，風(fēng)力滅火器6臺(tái)，2號(hào)工具100把，滅火水泵3臺(tái)，干粉滅火器80個(gè)。這些一流的安全保障基礎(chǔ)設(shè)施為預(yù)防和打擊犯罪、確保景區(qū)人身和資源安全，提供了強(qiáng)有力支撐。
樹(shù)立“精細(xì)化服務(wù)”理念，打造平安景區(qū)
張家界天門(mén)山景區(qū)貫徹以人為本的方針，堅(jiān)持“為人民服務(wù)，讓人民滿意”的工作原則，提出了“有警必出，有案必受，有章必依，有過(guò)必究”的四有工作要求，從嚴(yán)治警，隊(duì)伍形象越來(lái)越好。全面推行警務(wù)公開(kāi)，景區(qū)內(nèi)安裝公安標(biāo)識(shí)5處，報(bào)警信息標(biāo)識(shí)20余處，發(fā)放警民聯(lián)系卡300多張。2009年以來(lái)共接警處警48次，其中接處110報(bào)警 9次，營(yíng)救游客2人，找回游客遺失物300多件，發(fā)現(xiàn)未落鎖車(chē)輛120多臺(tái)次，受理治安案件 19 起，破獲盜竊未遂案1起，為游客服務(wù)真正做到了“盡心、盡情、盡智、盡力”。為了配合在此制造的旅游興奮點(diǎn)，景區(qū)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)研究，逐步建立起一整套完善的突出問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案，如：《森林防火預(yù)案》、《重大治安事件處置預(yù)案》等，形成了“以森林公安為主體，地方公安、武警消防快速響應(yīng)” 的多部門(mén)應(yīng)急處置機(jī)制。出色完成了賽買(mǎi)提·艾山再度走鋼繩極限挑戰(zhàn)、國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)、湖南旅游節(jié)、森林保護(hù)節(jié)等30多次大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)和7次二、三級(jí)警衛(wèi)任務(wù)，受到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。去年11月，天門(mén)山景區(qū)代表湖南省迎接中央綜治委檢查，得到了檢查組高度評(píng)價(jià)。
