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    第3季度，我國(guó)旅行社行業(yè)延續(xù)前兩季度發(fā)展的良好勢(shì)頭，企業(yè)績(jī)效和發(fā)展景氣繼續(xù)提升。

    行業(yè)景氣持續(xù)提升國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展強(qiáng)勁

    根據(jù)中國(guó)旅游研究院對(duì)全國(guó)206家旅行社樣本企業(yè)第3季度的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，從整體上來(lái)看，旅行社的行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與第2季度相比均有顯著提升。同時(shí)，第3季度旅行社企業(yè)對(duì)下季度與未來(lái)6個(gè)月的良性預(yù)期也持續(xù)提高，行業(yè)發(fā)展信心較強(qiáng)。

    在調(diào)查的樣本中，97家是國(guó)際社，109家是國(guó)內(nèi)社。在97家國(guó)際社中，第3季度營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)水平上升的旅行社占77%和65%，而國(guó)內(nèi)社的這兩個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)際社，分別為87%和93%。而在上季度，兩個(gè)板塊的這兩項(xiàng)指標(biāo)差距并不明顯，這說(shuō)明第3季度國(guó)內(nèi)旅游增長(zhǎng)迅猛。

    企業(yè)發(fā)展情況喜人微觀經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升

    就企業(yè)發(fā)展預(yù)期看，旅行社企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況普遍感到樂(lè)觀，超過(guò)八成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有所上升或有較大上升，企業(yè)對(duì)下季度經(jīng)營(yíng)狀況的良性預(yù)期稍有下降，但對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況感到樂(lè)觀的企業(yè)還是達(dá)到六成，對(duì)未來(lái)5個(gè)月的良性預(yù)期接近七成。

    從經(jīng)營(yíng)績(jī)效看，本季度82.5%的樣本企業(yè)利潤(rùn)水平有增長(zhǎng)，超過(guò)半數(shù)的樣本企業(yè)線路報(bào)價(jià)有增長(zhǎng)，超過(guò)80%的旅行社預(yù)定人數(shù)、營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增長(zhǎng)，接待人數(shù)也有接近八成的增長(zhǎng)。本季度一半以上的樣本企業(yè)從業(yè)人員和員工工資保持不變，約40%的旅行社從業(yè)人員和工資有所增長(zhǎng)。本季度接近80%的旅行社企業(yè)固定資產(chǎn)投資持平，但相對(duì)上一季度，固定資產(chǎn)投資有所增長(zhǎng)的旅游企業(yè)有接近10個(gè)百分點(diǎn)的回落。

    區(qū)域差異顯現(xiàn)東中部發(fā)展好于西部

    就區(qū)域差異而言，東、中部旅行社行業(yè)預(yù)期和經(jīng)營(yíng)狀況較好，西部則有所下降。本季度，東、中、西部旅行社對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期較為樂(lè)觀，較上一季度有所提升，其中東部表現(xiàn)尤為明顯，3個(gè)地區(qū)表示樂(lè)觀或非常樂(lè)觀的旅行社企業(yè)所占比率分別為89%、82%和61%。對(duì)于下一季度的發(fā)展，東、中、西部旅行社樂(lè)觀的比率分別為81%、79%和56%，相比上一季度，西部有較大幅度下降，中部持平，東部更加樂(lè)觀。這和世博旅游的持續(xù)升溫及西部旅游旺季結(jié)束是密切相關(guān)的。東部地區(qū)在世博熱潮的帶動(dòng)下，對(duì)未來(lái)6個(gè)月的行業(yè)預(yù)期依然很高，樂(lè)觀比率達(dá)到了83%。中部、西部對(duì)未來(lái)6個(gè)月的預(yù)期樂(lè)觀，好于對(duì)第4季度的預(yù)期，這表明今年的旅游高峰在第3季度釋放后會(huì)有一段時(shí)期的回落，但對(duì)未來(lái)的發(fā)展預(yù)期旅行社依然看好。

    就經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的區(qū)域比較而言，東部、中部的旅游發(fā)展都較為樂(lè)觀，其中東部地區(qū)表現(xiàn)尤為明顯，西部旅游發(fā)展在上一季度快速回暖后有所回落。東、中、西部的旅行社經(jīng)營(yíng)情況都較為樂(lè)觀，持樂(lè)觀或非常樂(lè)觀的企業(yè)所占比率分別為89%、79%和61%，相對(duì)上一個(gè)季度，東部、中部地區(qū)的這一比例有很大程度的上升，西部地區(qū)有所下降。對(duì)于下一季度的發(fā)展，東、中、西部持樂(lè)觀或非常樂(lè)觀的企業(yè)所占比率分別為65%、54%和51%，均比本季度的預(yù)期有很大程度的下降。東部地區(qū)在世博熱潮的帶動(dòng)下，對(duì)未來(lái)6個(gè)月的行業(yè)預(yù)期仍然很高，樂(lè)觀比率達(dá)到了80%。中部、西部對(duì)下半年的預(yù)期均在50%左右。在固定資產(chǎn)投資總體增長(zhǎng)的背景下，中部旅行社相比第2季度，固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)的比率回落接近30%，下降幅度很大，西部旅行社也有接近10個(gè)百分點(diǎn)的下降，東部旅行社則基本持平。

    熱點(diǎn)集中上海旅游繼續(xù)高昂

    在世博旅游的強(qiáng)勁帶動(dòng)下，上海旅行社企業(yè)對(duì)本季度行業(yè)發(fā)展，持樂(lè)觀或非常樂(lè)觀態(tài)度的比例達(dá)到94%。對(duì)第4季度發(fā)展預(yù)期持樂(lè)觀態(tài)度的比例達(dá)到了100%，對(duì)未來(lái)6個(gè)月的發(fā)展預(yù)期持樂(lè)觀態(tài)度的企業(yè)也達(dá)到了94%。預(yù)期上升或有較大上升的企業(yè)所占比例接近九成。預(yù)期第4季度上升的企業(yè)比例達(dá)到了89%，預(yù)期未來(lái)6個(gè)月經(jīng)營(yíng)狀況上升的企業(yè)所占比例達(dá)到了100%。預(yù)定人數(shù)和線路報(bào)價(jià)的增長(zhǎng)比例為94%，接待人數(shù)的增長(zhǎng)也接近八成。營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)水平的增長(zhǎng)比例分別為89%和67%。從業(yè)人員數(shù)量和工資的增長(zhǎng)均在40%左右。固定資產(chǎn)投入增加接近30%。

    對(duì)未來(lái)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

    （一）注重控制游客出境旅游風(fēng)險(xiǎn)。出境組團(tuán)社在組織前往菲律賓、日本等境外目的地旅游時(shí)，需要做好旅游警示以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，防患于未然。

    （二）積極推動(dòng)旅行社同業(yè)代理的試點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)中試行同業(yè)代理，對(duì)旅行社行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)重大的利好消息，對(duì)推動(dòng)大型旅行社的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略意義，建議各地根據(jù)實(shí)際情況，推動(dòng)業(yè)內(nèi)代理，并且及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

    （三）積極應(yīng)對(duì)出境游的外資競(jìng)爭(zhēng)。隨著出境游市場(chǎng)向合資旅行社的逐步試點(diǎn)，對(duì)外資旅行社全面開(kāi)放出境游旅游市場(chǎng)的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，《中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》的出臺(tái)將加快旅游業(yè)對(duì)外開(kāi)放的步伐，促進(jìn)中國(guó)旅游市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，為廣大旅游消費(fèi)者帶來(lái)更多的旅游福利與選擇機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)的旅行社應(yīng)該調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，鞏固客戶關(guān)系，練好內(nèi)功，積極迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

    （四）積極扶持旅游企業(yè)開(kāi)展旅游電子商務(wù)。就整個(gè)中國(guó)旅游市場(chǎng)而言，線上旅游所占份額不超過(guò)15%%，大量存在的旅游電子商務(wù)企業(yè)組織并沒(méi)有出現(xiàn)劇烈直接競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，而是體現(xiàn)為共同蠶食傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)份額，旅行社電子商務(wù)的市場(chǎng)仍然是藍(lán)海一片。部分省市推行的對(duì)旅行社發(fā)展電子商務(wù)，政府補(bǔ)貼三分之一、軟件配套商讓利三分之一、企業(yè)自己掏三分之一的政策有效推動(dòng)了旅行社行業(yè)的電子信息化水平，可供各地推廣借鑒。

    （五）落實(shí)支持旅行社參與政府采購(gòu)和服務(wù)外包政策。落實(shí)國(guó)務(wù)院41號(hào)文件精神，支持旅行社企業(yè)參與政府采購(gòu)。針對(duì)商旅的政府采購(gòu)和服務(wù)外包業(yè)務(wù)，運(yùn)用市場(chǎng)化手段全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取招標(biāo)方式吸引有實(shí)力的旅行社參與承辦。(作者單位：中國(guó)旅游研究院)