張家界今年十一黃金周采取分流客流,溫馨服務(wù),安全滿意
信息來源:張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間:2011-9-26 8:57:12
張家界為做到2011年“十一”黃金周的“分流客流,溫馨服務(wù),安全滿意”目標(biāo),上上下下積極備戰(zhàn),9月21日,張家界旅游工作委員會召開全市十一黃金周接待工作會議,要求全市各景區(qū)點(diǎn)做好節(jié)日期間的客流分流、溫馨服務(wù)工作,各職能部門合力做好安全防患工作。張家界市委常委、市旅游工作委員會常務(wù)副主任陳初毅主持,市人民政府副市長梁碧參會并講話。
會議要求,本次十一黃金周安全管理不變通,嚴(yán)管不手軟,保障不滯后,充分做好節(jié)日期間的客流分流工作,相關(guān)部門要配合景區(qū)點(diǎn)在時間上、區(qū)域上、游覽線路上、公路交通上、信息發(fā)布上進(jìn)行客流分流,同時,100人以上的客流接待實行預(yù)約、交叉分流制。創(chuàng)新服務(wù)方式,開通綠色通道,為老人、孕婦、殘疾人等特殊游客做好接待,游客等待地段設(shè)置遮陽避雨設(shè)施,提供充饑食品和醫(yī)藥救助藥品,免費(fèi)為游客提供飲用水等。交通、運(yùn)管、安監(jiān)等部門與景區(qū)點(diǎn)要將交通運(yùn)輸、特種設(shè)施設(shè)備、食品藥品等安全工作措施落到實處,當(dāng)職能出現(xiàn)“交叉”時,要積極“補(bǔ)位”,針對性地推出散客、商務(wù)游客、度假游客等喜愛的旅游產(chǎn)品,搞好信息服務(wù),以實現(xiàn)“平安零事故,滿意零投訴”目標(biāo)。
會上,武陵源、張家界國家森林公園及市城區(qū)相關(guān)接待單位就十一黃金周接待工作安排進(jìn)行了通報,張家界市旅游局就十一黃金周人流分布情況做了預(yù)測分析,安監(jiān)、交通、物價等相關(guān)職能部門就旅游安全防患和旅游市場秩序排除情況做了安排和部署。