張家界景區(qū)環(huán)?瓦\聘請政協(xié)委員當(dāng)“啄木鳥”
信息來源:張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間:2012-3-20 9:14:47
這批“啄木鳥”的主要職責(zé)是對景區(qū)環(huán)保車駕駛員、站場調(diào)度員的工作紀(jì)律和服務(wù)行為規(guī)范進(jìn)行稽查監(jiān)督。張家界景區(qū)環(huán)?瓦\公司將對“啄木鳥”所提供的線索及反饋的意見和建議,進(jìn)行認(rèn)真梳理整改,確保為游客服務(wù)的質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)。
張家界景區(qū)環(huán)?瓦\公司2012年度“啄木鳥行動”,重點在持續(xù)深入查找景區(qū)環(huán)保客運管理環(huán)節(jié)和管理層面存在的問題,推動服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化,建立持續(xù)改進(jìn)、自我提高的長效機(jī)制,形成開放運作、科學(xué)引導(dǎo)的管理模式,使公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量取得顯著成效。