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張家界景區(qū)環(huán)?瓦\聘請政協(xié)委員當(dāng)“啄木鳥”

信息來源:張家界旅游指南網(wǎng)    瀏覽次數(shù):    發(fā)布時間:2012-3-20 9:14:47

3月19日,從張家界景區(qū)環(huán)?瓦\有限公司獲悉,為全面提升旅游客運服務(wù)質(zhì)量,該公司深入推行2012年度“啄木鳥行動”中,聘請了15名 “啄木鳥”,其中兩名為武陵源區(qū)政協(xié)委員。

  這批“啄木鳥”的主要職責(zé)是對景區(qū)環(huán)保車駕駛員、站場調(diào)度員的工作紀(jì)律和服務(wù)行為規(guī)范進(jìn)行稽查監(jiān)督。張家界景區(qū)環(huán)?瓦\公司將對“啄木鳥”所提供的線索及反饋的意見和建議,進(jìn)行認(rèn)真梳理整改,確保為游客服務(wù)的質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)。

  張家界景區(qū)環(huán)?瓦\公司2012年度“啄木鳥行動”,重點在持續(xù)深入查找景區(qū)環(huán)保客運管理環(huán)節(jié)和管理層面存在的問題,推動服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化,建立持續(xù)改進(jìn)、自我提高的長效機(jī)制,形成開放運作、科學(xué)引導(dǎo)的管理模式,使公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量取得顯著成效。

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