張家界武陵源區(qū)“聯(lián)動(dòng)執(zhí)法”構(gòu)建平安滿意旅游環(huán)境
信息來(lái)源:張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2012-3-21 9:31:59
類似這次旅游、物價(jià)兩部門協(xié)同“作戰(zhàn)”處理涉旅投訴,是張家界武陵源區(qū)今年實(shí)行多部門聯(lián)動(dòng)旅游執(zhí)法的其中一例。區(qū)平安滿意辦負(fù)責(zé)人介紹,旅游投訴糾紛涉及消費(fèi)、價(jià)格、旅游行程等多個(gè)方面,往往一起投訴牽涉幾個(gè)部門,在接處訴中容易出現(xiàn)相互推諉現(xiàn)象,影響景區(qū)執(zhí)法形象。今年,區(qū)平安滿意辦整合旅游、物價(jià)、工商、公安等多個(gè)部門的執(zhí)法力量,以平安滿意辦為總聯(lián)絡(luò)站,建立了“統(tǒng)一規(guī)范、依法行政、各負(fù)其責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)”聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制,一旦出現(xiàn)旅游投訴糾份,由區(qū)平安滿意辦視情統(tǒng)一協(xié)調(diào),快速處理。今年春節(jié)期間,一位山東游客在某個(gè)體攤鋪買一條“芙蓉王”香煙,回酒店后發(fā)現(xiàn)是假貨,于是通過(guò)酒店前臺(tái)電話投訴到區(qū)平安滿意辦。區(qū)平安滿意辦工作人員迅速將投訴轉(zhuǎn)到工商部門,并派出旅游執(zhí)法人員協(xié)同處理,當(dāng)天就為該客人退回了煙款。
整合各職能部門的執(zhí)法力量開(kāi)展聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,增強(qiáng)了涉旅執(zhí)法檢查和案件處理的力度,提升了執(zhí)法效率和執(zhí)法水平,優(yōu)化了旅游市場(chǎng)環(huán)境。今年武陵源區(qū)將定期協(xié)調(diào)召開(kāi)旅游聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議,逐步探索建立多部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制,并將對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)的各種行為進(jìn)行“重拳”打擊,確保全年旅游接待實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
相關(guān)文章
- 張家界市長(zhǎng)趙小明:打造國(guó)際化旅游度假大市
- 張家界武陵源民族文化助推旅游事業(yè)騰飛
- 簽約張家界武陵源項(xiàng)目 華夏投資公司打造大湘西
- 張家界溪布街:2小時(shí)擁抱人數(shù)最多世界紀(jì)錄
- 張家界武陵源區(qū)引資2.5億元建設(shè)國(guó)內(nèi)最大旅游
- 張家界武陵源溪布街開(kāi)街納客 展示民俗文化
- 張家界武陵源區(qū)圓滿完成中博會(huì)旅游接待 三天納
- "中國(guó)旅游日"主題活動(dòng)在湖南張家界啟動(dòng)
- 張家界武陵源溪布街開(kāi)街納客 傳承民族文化
- 張家界武陵源將于明日在索溪河人工增殖放流10