葉文智:鳳凰模式可以復制
信息來源:張家界指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間:2009-7-20 10:42:23
“在產(chǎn)品營銷和市場行銷的過程中,我們無力打常規(guī)戰(zhàn),就打核戰(zhàn)爭。我們的‘核武器’是‘創(chuàng)新事件行銷’!边@位語出驚人的是人稱“營銷策劃大師”的鳳凰古城旅游有限責任公司董事長葉文智。
近年來,一直為外界謂之雞肋、不溫不火的湖南旅游因“定海神針億元投!、“穿越天門”、“棋行大地”、“卡通市長”等幾起策劃而聲名鵲起,這些大手筆的策劃者就是“語不驚人死不休”的葉文智。
“出手即是大手筆”的葉文智,時隔4年再度出招,這一次的“論劍”,定在了古城鳳凰。7月15日,葉文智出現(xiàn)在了2009鳳凰古城第四屆世界圍棋巔峰對決的發(fā)布會現(xiàn)場。40歲出頭,頭發(fā)花白,看上去比實際年齡成熟,衣著隨意,瘦小,一口湖南腔的普通話,性情中人,口無遮攔,這是記者對他的初步印象。
差異性成就創(chuàng)新營銷
與葉文智的談話自然從那幾個策劃大案開始。面對記者的提問,他卻摸摸腦袋,輕描淡寫地將這些事件歸結(jié)為“無心插柳”。
1998年,他的公司接管張家界黃龍洞景區(qū)時,有保險公司來談保險,公司辦公室主任說:“該上的保險我們?nèi)狭耍硕蠢锏氖^。”葉文智聽到此話一愣,“誰說洞里的石頭不能上保險”?于是他為黃龍洞的標志性景點“定海神針”在中國平安保險公司買下了保額1億元人民幣的保險,創(chuàng)下了世界上為資源性資產(chǎn)投保的先河。此舉被國內(nèi)外2700多家媒體連續(xù)報道,從而使黃龍洞迅速揚名海內(nèi)外,至今還有外國游客到景區(qū)尋找這塊1億元的石頭。
次年12月8日,葉文智策劃、組織了“張家界世界特技飛行大獎賽”,主題為“穿越天門、飛向二十一世紀”。這讓張家界通過“天門洞”揚名海內(nèi)外。他告訴記者,活動創(chuàng)意就源于一句玩笑——公司的直升機駕駛員曾說:“葉總,等哪一天我開飛機帶你穿一下天門洞。”
今年5月,國際鄉(xiāng)村音樂周在張家界開幕。這一次的靈感來自于圍棋高手常昊。2003年,常昊在“棋行大地”活動中被曹薰鉉擊敗,微微細雨中,音樂響起,常昊流下了眼淚,這給葉文智極大震撼:“見慣風浪的世界冠軍,竟然會被音樂擊中,可見音樂的力量!”加上好友、音樂家譚盾的影響,國際鄉(xiāng)村音樂周的點子最終成形!爸袊暧慰土砍^280萬人的景點,全部是人文景點。張家界過去以純風景取勝,現(xiàn)在必須加入人文內(nèi)涵,那就是音樂!痹谌~文智心中,國際鄉(xiāng)村音樂周前路漫漫,“我希望有朝一日,音樂家不用邀請,都爭著來張家界”,他的目標是超越《同一首歌》、廣西南寧民歌節(jié)。葉文智告訴記者,他已在全國注冊“國際鄉(xiāng)村音樂周/節(jié)/會”商標,他人可以舉辦類似活動,但不能用這些名稱。葉文智描繪著心中的藍圖:“比如鄉(xiāng)村音樂節(jié),今年我可能在云南做,明年我移師江西婺源,任何策劃追求的都是差異性,做別人沒有的。”
這屆音樂周上,葉文智還撿了個無心插柳的大便宜——他一手打造的代言人、“卡通市長”趙小明,為音樂周贏來近800萬條網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果,網(wǎng)上和媒體討論得熱火朝天,“我自己都嚇一跳,‘卡通市長’成了音樂周最大的亮點”。
“我的靈感來自電視節(jié)目‘快樂驛站’,明星都變成卡通人,還挺受歡迎。趙市長會音樂、舞蹈,做過潛水員,連批示文件都是一手好毛筆字,最關(guān)鍵的是他是張家界市的市長,非常適合代言。我跟他說,這個形象可以開發(fā)成一個系列,像腦白金廣告里面的爺爺奶奶一樣!闭f到這里,葉文智朗聲大笑。
鳳凰模式可以復制
目前,葉文智手中掌管著張家界黃龍洞、湘西鳳凰、邵陽莨山、洞庭湖壺瓶山四大風景區(qū)的旅游經(jīng)營。在這之中,葉文智最傾心的還是古城鳳凰。位于湘西的鳳凰,不僅被新西蘭著名作家路易·艾黎稱贊為“中國最美麗的小城”,還孕育了熊希齡、陳寅恪、沈從文、黃永玉等文化大家,然而多年來卻一直與貧困相伴。湘西屬于全國最貧窮的地方之一,農(nóng)村人均年收入只有1000多元。但湘西的地域文化、古城的歷史古韻,以及秀麗的自然風光和濃郁的民族風情,都是鳳凰的獨特旅游資源。
“如果說經(jīng)營黃龍洞是看中了張家界獨一無二的自然旅游資源,那么投資鳳凰景點看中的則是其悠久的歷史和厚重的文化,兩者資源互補、客源共享。”葉文智說!傍P凰山水我搬不動、拿不走,它永遠都是鳳凰人民的。不是我買了鳳凰,而是我把個人的前途、公司的命運都賣給了鳳凰。50年經(jīng)營權(quán)不可能竭澤而漁,我們要像保護自然生態(tài)一樣保護民族的文化生態(tài)!
2003年,葉文智開始接手鳳凰旅游。當年,鳳凰的旅游總收入為1.5億元,門票收入1800萬元。到了2008年,旅游總收入猛增為19億元,門票收入也增加至1.29億元!坝卯a(chǎn)業(yè)扶貧!边@是葉文智的策劃原則。他對好策劃的標準是,首先要產(chǎn)生經(jīng)濟效益,吸引更多人來旅游;其次是品牌效益。葉文智記得,當年他與9家公司競爭鳳凰古城旅游經(jīng)營權(quán),他的實力排名倒數(shù)一二,卻以相對低的報價拿到了經(jīng)營權(quán),“當?shù)卣J為,開發(fā)好一個景點不是有錢就可以的,他們說,葉文智既然能把9個國家的11架飛機搞來飛天門洞,就一定能把鳳凰經(jīng)營好”。
瞄準體育營銷
也就是在這一年,葉文智在鳳凰南方長城舉辦了首屆“棋行大地”活動,將圍棋、武術(shù)、建筑、評書等文化有機地結(jié)合在一起,大地為盤,武童為子,來自六大杯賽的冠軍到南方長城一局定乾坤。今年已經(jīng)是第四屆,本屆比賽,由中韓棋界兩大王者古力和李世石對弈。
為什么如此鐘情于圍棋?葉文智笑了笑說:“其實我根本就不會下圍棋。”
“中國擁有很好的群眾體育基礎(chǔ),也擁有世界上潛力最大的體育產(chǎn)業(yè)市場,但是我們的體育營銷還處于初級階段,缺少像達喀爾拉力賽、環(huán)法自行車賽、NBA這樣的體育產(chǎn)業(yè)精品!逍写蟮亍顒泳褪谴蛟毂就馏w育產(chǎn)業(yè)‘精品’的一次大膽嘗試!比~文智對體育產(chǎn)業(yè)營銷有著獨特的見解。
從景區(qū)營銷到文化營銷,再到體育營銷,葉文智認為沒有什么本質(zhì)的不同!拔覀冏鰢寤顒,不會只做賽事本身,而是要做一個好的‘產(chǎn)業(yè)化’項目。”葉文智感慨道,“我們會借鑒那些成功的體育產(chǎn)業(yè)運作的經(jīng)驗,結(jié)合圍棋的個性‘量身定做’,去創(chuàng)造出一個成功的品牌。鳳凰模式可以在全國的其他景區(qū)復制,但需要當?shù)卣拇罅χС帧薄?/P>
葉文智坦言無論是“棋行大地”還是“卡通市長”,這一切都是營銷手法,為旅游景區(qū)這個主題服務(wù),相當于廣告投放,但是方式更巧妙。他說,“每個產(chǎn)品都要有自己的風格,要把特性和個性張揚出來,別人做了的再做就沒意義。即使是常規(guī)的宣傳手法,也要做到與眾不同”。