張家界旅游購物場所分級助推旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間:2010-8-13 18:52:25
從8月3日開始，武陵源區(qū)旅游局將用3個月的時間對轄區(qū)26家旅游商品購物場所進行質(zhì)量等級評定。筆者以為，此舉將大大促進武陵源旅游購物市場的繁榮，對武陵源的旅游購物行業(yè)乃至整個旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生極為深遠的影響。
首先，此舉有助于旅游消費者滿足購物需求，維護合法權(quán)益。旅游消費具有普遍的特性：好奇心強，停留時間短，缺乏參考者，等等。游客購物時存在一定盲目性，由此直接提高了旅游維權(quán)的成本，間接壓抑了消費者的購買欲望。旅游購物場所分級制度的實施，為旅游消費者提供了權(quán)威的、清晰可見的消費決策依據(jù)，各層次的消費者根據(jù)旅游購物場所的星級狀況，就能在最短的時間內(nèi)找到滿足自身需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，此舉有助于旅游購物場所培育品牌，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。評級標準著重強調(diào)旅游購物場所品牌培育和產(chǎn)品創(chuàng)新，并賦予了很大比重的分值，更為重要的是，獲得最高等級（即5朵鴿子花）的旅游購物場所，將獲得在政府公共網(wǎng)站上進行推介的機會，借政府的公信力來強化品牌推廣工作。作為服務(wù)信譽與質(zhì)量的標志，旅游購物場所的品牌意味著能夠獲取更加優(yōu)質(zhì)的貨源和更加積極的顧客。站在市場繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度，購物場所分級是導(dǎo)向標，淘汰落后的購物服務(wù)，引導(dǎo)不同資源實現(xiàn)合理分流，有利于旅游購物場所商業(yè)模式的規(guī)范與創(chuàng)新。
此外，此舉還有助于實現(xiàn)整個旅游行業(yè)的良好互動。旅游購物場所評定標準的實施，將對各大購物場所按照分級標準進行綜合評定，引導(dǎo)旅游購物場所在服務(wù)和商品質(zhì)量等各要素上平衡發(fā)展，并參照星級酒店的管理原則進行常態(tài)化管理，這就為旅行社服務(wù)提供了權(quán)威的參考數(shù)據(jù)，價格等商業(yè)因素將不再成為購物服務(wù)的軟肋，游客、旅行社、購物場所都將把充分的精力放到關(guān)注服務(wù)質(zhì)量上來，旅游購物領(lǐng)域乃至整個旅游行業(yè)都將呈現(xiàn)良好互動的局面。
首先，此舉有助于旅游消費者滿足購物需求，維護合法權(quán)益。旅游消費具有普遍的特性：好奇心強，停留時間短，缺乏參考者，等等。游客購物時存在一定盲目性，由此直接提高了旅游維權(quán)的成本，間接壓抑了消費者的購買欲望。旅游購物場所分級制度的實施，為旅游消費者提供了權(quán)威的、清晰可見的消費決策依據(jù)，各層次的消費者根據(jù)旅游購物場所的星級狀況，就能在最短的時間內(nèi)找到滿足自身需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，此舉有助于旅游購物場所培育品牌，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。評級標準著重強調(diào)旅游購物場所品牌培育和產(chǎn)品創(chuàng)新，并賦予了很大比重的分值，更為重要的是，獲得最高等級（即5朵鴿子花）的旅游購物場所，將獲得在政府公共網(wǎng)站上進行推介的機會，借政府的公信力來強化品牌推廣工作。作為服務(wù)信譽與質(zhì)量的標志，旅游購物場所的品牌意味著能夠獲取更加優(yōu)質(zhì)的貨源和更加積極的顧客。站在市場繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度，購物場所分級是導(dǎo)向標，淘汰落后的購物服務(wù)，引導(dǎo)不同資源實現(xiàn)合理分流，有利于旅游購物場所商業(yè)模式的規(guī)范與創(chuàng)新。
此外，此舉還有助于實現(xiàn)整個旅游行業(yè)的良好互動。旅游購物場所評定標準的實施，將對各大購物場所按照分級標準進行綜合評定，引導(dǎo)旅游購物場所在服務(wù)和商品質(zhì)量等各要素上平衡發(fā)展，并參照星級酒店的管理原則進行常態(tài)化管理，這就為旅行社服務(wù)提供了權(quán)威的參考數(shù)據(jù)，價格等商業(yè)因素將不再成為購物服務(wù)的軟肋，游客、旅行社、購物場所都將把充分的精力放到關(guān)注服務(wù)質(zhì)量上來，旅游購物領(lǐng)域乃至整個旅游行業(yè)都將呈現(xiàn)良好互動的局面。
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