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        為深入貫徹落實全國人才工作會議精神，堅持人才優(yōu)先發(fā)展引領(lǐng)旅游業(yè)科學發(fā)展，按照《全國旅游人才開發(fā)示范試點工作方案》的要求，今年7月以來國家旅游局組織首批專家服務(wù)團，實施專家送智力服務(wù)企業(yè)行動計劃。
        首批專家服務(wù)團由中國人事科學研究院、中國旅游研究院、中國旅游人才發(fā)展研究院、中國旅游院校五星聯(lián)盟和國內(nèi)頂級管理咨詢機構(gòu)的知名專家組成，先后赴北京、海南、四川、山東等地召開7場專家咨詢座談會，對13家試點企業(yè)開展診斷、咨詢、評估和指導，幫助試點企業(yè)總結(jié)人才工作的經(jīng)驗和成效。據(jù)專家介紹，一批試點企業(yè)人才開發(fā)正逐步形成自己的特色。港中旅酒店管理公司積極探索開發(fā)酒店“萬能工”資格證書，為酒店行業(yè)培養(yǎng)了1000多名酒店工程維護的復(fù)合型人才。成都國色天香樂園在探索建立崗位標準、全員持證上崗與晉升培訓、薪酬制度相銜接的有效機制方面邁出了重要步伐。首旅集團在擴張過程中，通過“車同軌、書同文、人同心”，將企業(yè)文化滲透到各業(yè)務(wù)板塊企業(yè)，成功實現(xiàn)集團企業(yè)文化的整合。成都文旅集團通過對全國80多家國內(nèi)外知名企業(yè)管理咨詢公司進行比選，確定由著名的正略均策管理咨詢公司來全面完善企業(yè)人才開發(fā)體系。煙臺南山旅游集團開創(chuàng)了一條集團辦學、校企一體培養(yǎng)人才的新模式。
        據(jù)國家旅游局人事司司長陳獻春介紹，專家送智力服務(wù)企業(yè)行動計劃是“十二五”旅游人才規(guī)劃的重點項目。國家旅游局將根據(jù)未來五年我國旅游業(yè)發(fā)展的需要，建立全國旅游人才開發(fā)專家指導委員會，搭建行業(yè)內(nèi)外知名專家送智力服務(wù)企業(yè)的平臺。該項目的實施將為旅游企業(yè)實施人才強旅戰(zhàn)略提供智力支持。國家旅游局確定了23家全國試點企業(yè)，各地在25個優(yōu)秀旅游城市確定了81家地方試點企業(yè)。目前，正按計劃分期分批向這些試點企業(yè)開展專家送智力服務(wù)活動，并積極探索促進旅游企業(yè)成為人才開發(fā)主體的有效模式和途徑，推動形成一批人才開發(fā)體系較為完善、企業(yè)文化特色鮮明和持續(xù)創(chuàng)新能力較強的學習型、創(chuàng)新型旅游企業(yè)。