黃山市召開旅游聯(lián)合執(zhí)法工作會(huì)議
信息來(lái)源:張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2010/8/18 23:51:59
為有效整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者的合法權(quán)益,8月12日,黃山市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室召集市旅委、市交通運(yùn)輸局、市工商行政管理局、市物價(jià)局、市國(guó)稅局、市地稅局召開旅游行業(yè)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”專項(xiàng)整治工作會(huì)議。
會(huì)議聽取了黃山與南京、合肥兩地旅游質(zhì)監(jiān)部門聯(lián)系兩地旅游企業(yè)聯(lián)合整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的情況,分析了南京、合肥-黃山線旅游市場(chǎng)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的表現(xiàn)形式、存在原因及治理方法。會(huì)議認(rèn)為,黃山市旅游部門采取的客源地與目的地兩地聯(lián)動(dòng)的整治模式成效明顯,在短期內(nèi)遏制了兩地旅游市場(chǎng)上旅行社低于旅游成本招徠旅游者的惡性競(jìng)爭(zhēng),旅游投訴明顯減少,服務(wù)質(zhì)量得到提升。會(huì)議認(rèn)為,整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”要在進(jìn)一步完善現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上,從事后處罰轉(zhuǎn)為前期預(yù)防,有效整合各職能部門的監(jiān)管職能,形成合力,加強(qiáng)日常監(jiān)管,從根源上杜絕,建立起整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的長(zhǎng)效機(jī)制。
會(huì)議要求:黃山市交通運(yùn)輸局要加強(qiáng)對(duì)“黑車”的監(jiān)督檢查力度;市工商行政管理局、市物價(jià)局要加大對(duì)景點(diǎn)、購(gòu)物店給付回扣的整治;市國(guó)稅局、市地稅局要為旅行社服務(wù),加強(qiáng)稅收監(jiān)管,規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)。
會(huì)議一致認(rèn)為,整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,要著重在以下幾個(gè)方面下功夫:一要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,加強(qiáng)旅行社自律;二要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),建立誠(chéng)信體系;三要強(qiáng)化旅行社的主體地位和自主意識(shí),完善旅行社與旅游者簽訂的合同監(jiān)管;四要加強(qiáng)明查暗訪,堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與社會(huì)監(jiān)督并重。
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