新寧縣旅游局著力打造旅游人才生力軍
信息來源:湖南旅游網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2011-9-7 10:01:51
崀山申報(bào)世界自然遺產(chǎn)成功后,新寧縣立足旅游資源優(yōu)勢,搶抓機(jī)遇,繼續(xù)實(shí)施“旅游立縣”戰(zhàn)略,大力提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平,為推進(jìn)崀山旅游向縱深發(fā)展提供人才保障和智力支撐。
一是樹立典范。新寧縣旅游局以“旅游服務(wù)之星”選拔賽為平臺,在全縣賓館、飯店、旅行社等涉旅行業(yè)中掀起了一股人人爭當(dāng)服務(wù)能手、人人向服務(wù)之星看齊的熱潮,優(yōu)秀導(dǎo)游、優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀賓館服務(wù)員不斷涌現(xiàn)。
二是加強(qiáng)本土旅游人才培養(yǎng)。7月初,新寧縣旅游局便啟動國家級導(dǎo)游報(bào)考工作,充分利用電視、廣播、宣傳欄等媒介,積極宣傳,廣大有志于旅游事業(yè)的青年紛紛響應(yīng),踴躍報(bào)名,有不少報(bào)考者甚至是其他行業(yè)的在職人員或在外地發(fā)展的導(dǎo)游,這次培訓(xùn)特意請到了湖南師大旅游學(xué)院鄭焱等資深專家和教授,由他們對學(xué)員們進(jìn)行授課。
三是加強(qiáng)景區(qū)從業(yè)人員管理。每逢周末,縣旅游局都派人到景區(qū)進(jìn)行巡查,深入各個(gè)景點(diǎn),督察導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)抓無證導(dǎo)游等違規(guī)行為,景區(qū)服務(wù)質(zhì)量大幅提升,深受廣大游客的好評。
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