中國旅游服務標準2015年將與國際水平接軌
信息來源:新華網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間:2012-8-30 9:59:26
新華網(wǎng)北京8月27日電(記者錢春弦)兩局將全面合作,根據(jù)國家旅游局與國家質(zhì)檢總局27日在京簽署的合作備忘錄,推動中國旅游服務領(lǐng)域質(zhì)量標準到2015年與國際先進水平接軌。
為落實國務院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011—2020年)》和《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神,提升旅游服務質(zhì)量和旅游業(yè)發(fā)展水平,國家旅游局與國家質(zhì)檢總局27日在京簽署《貫徹質(zhì)量發(fā)展綱要 提升旅游服務質(zhì)量合作備忘錄》。
國家旅游局局長邵琪偉、國家質(zhì)檢總局局長支樹平在講話中表示,《質(zhì)量發(fā)展綱要》中明確要求在旅游服務質(zhì)量監(jiān)管、“到2015年,旅游、文化體育產(chǎn)業(yè)等服務領(lǐng)域質(zhì)量標準與國際先進水平接軌”。為此,國家旅游局與國家質(zhì)檢總局將進一步深化合作,旅游企業(yè)管理水平、旅游標準化工作、旅游業(yè)認證認可體系、旅游品牌培育發(fā)展、旅游誠信體系建設、進出境旅游中的生物安全、國際旅行健康保障、區(qū)域旅游質(zhì)量九個方面推動旅游服務質(zhì)量提升。
據(jù)介紹,到2015年,中國國內(nèi)旅游人數(shù)將達37億人次,年均增長9%;年均增長3%;出境旅游人數(shù)8800萬人次,入境旅游人數(shù)1.5億人次,年均增長110%;旅游總收入3.3萬億元,年均增長10%。
邵琪偉說,中國已經(jīng)成為世界旅游大國,旅游業(yè)已進入大眾化、但旅游服務質(zhì)量總體水平與民眾期待還有很大差距,產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新階段。市場秩序還沒有根本好轉(zhuǎn),影響和制約了旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
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